Chính sách đổi trả

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng thành công, Quý khách hàng có thể đổi trả sản phẩm đã mua, với: 

1. Điều kiện đổi trả: 

Sản phẩm phải ở trong tình trạng chưa sử dụng hoặc không bị hư hại.

Sản phẩm đổi trả phải kèm theo các chứng từ sau: biên lai mua hàng, hóa đơn đỏ (nếu có), bao bì đóng gói sản phẩm.

MOHO áp dụng đổi trả sang sản phẩm bằng giá hoặc cao giá hơn sản phẩm đã mua.

MOHO không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm thanh lý, khuyến mại.

Đối với các sản phẩm được mua bằng Phiếu Quà Tặng (Gift Voucher), MOHO chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm bằng giá hoặc cao giá hơn sản phẩm đã mua, không áp dụng trả sản phẩm và không hoàn tiền.

Phí đặt cọc (nếu có) sẽ được hoàn trả cho khách hàng trong vòng 10 ngày làm việc không tính thứ 7 và chủ nhật. 

2. Chi phí đổi trả: 

Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 097 114 1140 để được hướng dẫn chi tiết. 

Chi phí đổi trả sản phẩm phụ thuộc vào đặc tính tháo lắp của từng sản phẩm và khoảng cách vận chuyển.

Nếu qúy khách hàng không còn giữ bao bì đóng gói sản phẩm, MOHO sẽ thu thêm 10% chi phí đóng gói trên giá trị sản phẩm.

 

Giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí
Khu vực TP. HCM
Miễn phí đổi trả
Miễn phí đổi trả
1 đổi 1 do lỗi kỹ thuật
Bảo hành 2 năm
Bảo hành 2 năm
Bảo trì trọn đời
Tư vấn nội thất
Tư vấn nội thất
Hotline: 097 114 1140